Inicio / Aduanas: marco legal, regímenes y despacho / Módulo 5
El despacho peruano se hace en plataformas electrónicas de la SUNAT y de la VUCE. Aprende qué hace cada una, cómo se identifica el usuario y qué haces cuando el sistema falla.
Objetivo: Explica para qué sirven el SIGAD, la Clave SOL, la Mesa de Partes Virtual y la VUCE, y decide cómo proteger los accesos y actuar ante una falla del sistema.
La aduana peruana trabaja sobre sistemas electrónicos. Casi todo lo que haces en un despacho, desde transmitir una declaración hasta consultar su estado, pasa por una plataforma de la SUNAT. Conocerla no es un asunto de informática: te dice quién registra qué, dónde queda la evidencia y qué haces cuando algo falla.
El centro del despacho es el SIGAD (Sistema Integrado de Gestión Aduanera). Ahí se registra y numera la Declaración Aduanera de Mercancías (DAM), se le asigna su canal de control y queda el rastro de las etapas del despacho. Las pantallas y los pasos cambian cuando la SUNAT actualiza sus procedimientos, así que apóyate en los comunicados y en la versión vigente de cada procedimiento, no en capturas antiguas.
Para entrar usas SUNAT Operaciones en Línea (SOL) con tu Clave SOL. Lo que transmites con tu usuario se atribuye a ti o a tu empresa: la identificación electrónica hace las veces de firma. Por eso no se presta ni se comparte. Si trabajas en equipo, el titular puede crear usuarios secundarios con permisos limitados y darlos de baja cuando alguien deja la empresa.
Parte del papel ya desapareció. La SUNAT tiene una Mesa de Partes Virtual (MPV-SUNAT) para presentar escritos y documentos por internet. Además, para las declaraciones numeradas desde el 29/12/2020, los documentos que sustentan el despacho de algunos regímenes, como la admisión temporal o el depósito aduanero, se digitalizan en el SIGAD. Guarda tus archivos en digital, legibles y ordenados: si la aduana los pide, debes hallarlos rápido.
Los permisos de otras entidades se tramitan por la VUCE (Ventanilla Única de Comercio Exterior), que administra el MINCETUR. Es un punto de acceso para trámites de exportación, importación y tránsito, con módulos como Mercancías Restringidas. La idea es que no repitas el mismo trámite ante varias entidades. La VUCE no reemplaza al despacho: la DAM se sigue numerando en el SIGAD.
Los sistemas fallan a veces: cortes, lentitud o mantenimiento. Cuando ocurre, la SUNAT lo informa en su portal y señala cómo proceder. Revisa el comunicado antes de asumir que un plazo se suspende. Deja evidencia de la hora y del error, y avisa a tu cliente. Un plan de respaldo simple (quién transmite, desde qué equipo y con qué usuario) evita que un problema técnico se convierta en demoras y sobrecostos de almacenaje.
| Herramienta | Para qué sirve | Quién la usa |
|---|---|---|
| SIGAD | Registrar, numerar y seguir la DAM y sus etapas del despacho | Despachadores, operadores y la propia SUNAT |
| SUNAT Operaciones en Línea (SOL) | Acceso seguro con Clave SOL a los servicios electrónicos | Agencias, importadores, exportadores y operadores |
| Mesa de Partes Virtual (MPV-SUNAT) | Presentar escritos y documentos por internet | Cualquier usuario con trámite ante la SUNAT |
| VUCE (MINCETUR) | Tramitar permisos y autorizaciones de entidades que intervienen en el comercio exterior | Importadores, exportadores, agencias y entidades |
Resultado: Cada acción queda ligada a una persona, el estado de cada despacho se ve de un vistazo y el equipo sabe qué hacer si el sistema falla. Eso se logra con orden interno, sin comprar ningún software.
23/12/2020
El 23/12/2020, la Intendencia Nacional de Desarrollo e Innovación Aduanera de la SUNAT comunicó, desde el Callao, la digitalización de los documentos que sustentan el despacho. Rige para las declaraciones numeradas desde el 29/12/2020 y reemplaza la presentación de esos documentos por la Mesa de Partes Virtual. Alcanza a regímenes como la admisión temporal, la reimportación en el mismo estado, la exportación temporal, el depósito aduanero y el Duty Free.
Prepara tus documentos de sustento en digital y legibles antes de numerar la DAM, y lee en el comunicado a qué regímenes aplica.
Fuente: SUNAT – Comunicado: Digitalización de documentos en el despacho aduanero (23/12/2020)
2026
La web oficial de la VUCE, administrada por el MINCETUR, la presenta como un instrumento que facilita el comercio exterior y permite tramitar operaciones de exportación, importación y tránsito desde un único punto de acceso. Entre sus módulos figuran Mercancías Restringidas, Gestión de Naves, IPEN y los de ZOFRATACNA y de las ZED de Paita y Matarani. Su comisión de implementación reunió a la PCM, el MEF, el MTC, la SUNAT, la APN, la DICAPI, el MIDAGRI y el MINCETUR.
Antes de embarcar o importar, averigua si tu mercancía exige un permiso de otra entidad y tramítalo por la VUCE con tiempo; el despacho lo supone listo.
Fuente: MINCETUR – Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE)
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